联系方式总览

zhaosf.shengrichuanqi.com 为传奇私服玩家与开服方提供多条联系通道。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。平台日均接收玩家咨询与开服提交共计 320 余条，其中开服信息提交占 46%，举报与投诉占 21%，账号与使用问题占 18%，商务合作占 15%。

工作时间与服务承诺

平台内容审核组工作时间为每日 08:30～24:00，覆盖传奇私服开服的两个高峰时段：上午 10:00 与晚间 19:00。开服信息提交后，通常在 2～4 小时内完成审核并上线；若遇周末或节假日开服高峰，审核时间可能延长至 6 小时。玩家举报类工单承诺 48 小时内给出处理结果，涉及资金纠纷的举报将优先处理。

我们的服务承诺包括：不向玩家收取任何查看开服信息的费用；不篡改开服方公示的回收比例与充值比例；不隐瞒已确认的跑路服记录。若你发现平台展示的信息与实际情况不符，欢迎通过上述任一渠道反馈，核实后我们将对信息进行修正并标注更新记录。

提示：平台不会以任何名义向玩家索要账号密码、充值验证码或银行卡信息。凡自称“平台客服”要求转账的，均为诈骗。

各部门与业务线联系指引

为减少转接环节，请按以下分工直接联系对应部门：

常见问题与快速解答

提交开服信息需要收费吗？

基础开服信息提交与展示免费。首页推荐位、专区置顶、开服提醒推送属于增值展示服务，需通过商务合作组洽谈。平台不会因未付费而删除已审核通过的真实开服信息。

为什么我提交的开服信息没有通过审核？

常见原因包括：开服时间表述模糊、缺少客户端下载地址、版本标签与实际不符、同一服务器重复提交、曾有过跑路记录。审核结果会通过提交邮箱回复，可按回复提示补充材料后重新提交。

举报一个服务器后多久能看到处理结果？

平台在收到举报后 24 小时内完成初步核查，48 小时内给出处理结论。处理方式包括：要求开服方限期整改、下架开服信息、列入风险名单。涉及金额较大的举报，建议同时保留证据并向当地相关部门反映。

可以电话联系吗？

平台目前以邮件与在线客服为主要联系渠道，暂未公开客服电话，以避免玩家被冒充客服的诈骗电话误导。紧急情况请通过在线客服留言，并留下可回复的邮箱。